REGULAMIN PRAKTYKI FIZJOTERAPEUTYCZNEJ 
FIZJOTERAPIA ALEKSANDRA SKALSKA-RUSZCZYK

Niniejszy regulamin określa organizację i porządek procesu udzielania świadczeń zdrowotnych oraz zasady korzystania z usług świadczonych przez Fizjoterapia Aleksandra Skalska - Ruszczyk. Klient umawiający się na wizytę akceptuje regulamin. Jest to warunek konieczny, niezbędny do skorzystania z usług gabinetu Fizjoterapia Aleksandra Skalska - Ruszczyk

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza praktyka zawodowa, zwana dalej „Gabinetem Fizjoterapii” prowadzona jest przez: Fizjopraktyka Aleksandra Skalska – Ruszczyk.

2. Dane rejestrowe Gabinetu Fizjoterapii to: Fizjoterapia Aleksandra Skalska - Ruszczyk. 
   ul. Staromiejska 5, 26-610 Radom, 9482522781.

3. Gabinet Fizjoterapii prowadzi działalność leczniczą m.in. w oparciu o:

a) przepisy ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,

b) przepisy ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty,

c) przepisy ustawy z dnia 8 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,

d) wpis nr [podać nr wpisu] do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą prowadzonego przez Krajową Radę Fizjoterapeutów,

e) a także w oparciu o postanowienia niniejszego Regulaminu Organizacyjnego.

1. Główne miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych przez Gabinet Fizjoterapii mieści się w ul. Staromiejskiej 5, 26-610 Radom.

2. Gabinetem Fizjoterapii kieruje właściciel – Aleksandra Skalska – Ruszczyk i reprezentuje go na zewnątrz.

II. CEL, ZADANIA I ZAKRES UDZIELANYCH ŚWIADCZEŃ

1. Celem działalności Gabinetu Fizjoterapii jest przywracanie, poprawa lub zachowanie zdrowia pacjentów poprzez udzielanie świadczeń zdrowotnych przez osoby do tego uprawnione.

2. Zadaniem Gabinetu Fizjoterapii jest udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii, w tym w szczególności:

a) rehabilitacja dorosłych

b) rehabilitacja dziecięca

c) rehabilitacja skolioz

d) rehabilitacja wad postawy

e) terapia manualna

f) terapia trzewna

g) masaż leczniczy oraz sportowy

h) akupunktura

i) kinesiotaping

j) osteopatia

k) akupunktura

l) naturopatia

1. Dodatkowo w Gabinecie Fizjoterapii:
   1) prowadzona jest działalność polegająca na popularyzowaniu zachowań prozdrowotnych oraz kształtowaniu i podtrzymywaniu sprawności i wydolności osób w różnym wieku;
   2) wydawane są opinie odnośnie do stanu funkcjonalnego osób poddawanych fizjoterapii oraz przebiegu procesu fizjoterapii;
   3) przygotowywane są wnioski w sprawach zaopatrzenia w środki pomocnicze i przedmioty ortopedyczne;

4) inne zadania zlecone przez właściciela Gabinetu Fizjoterapii.

1. Szczegółowy zakres świadczonych usług znajduje się na stronie https://www.movesolution.pl/.

III. RODZAJE DZIAŁALNOŚCI LECZNICZEJ

1. W ramach działalności Gabinetu Fizjoterapii udzielane będą ambulatoryjne świadczenia zdrowotne obejmujące świadczenia w fizjoterapii.

2. Udzielanie świadczeń odbywa się w pomieszczeniach Gabinetu Fizjoterapii wskazanych w pkt I. ust. 4.

IV. PRZEBIEG PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH

1. Przed przystąpieniem do pierwszej konsultacji pacjent oświadcza ustanie lub podpisuje oświadczenie o zapoznaniu się z treścią Regulaminu, klauzulą informacyjną o przetwarzaniu danych osobowych RODO i wyrażeniu zgody na świadczenie usług wykonywanych w Gabinecie Fizjoterapii.

2. W Gabinecie Fizjoterapii przyjmowani są pacjenci, który dokonali uprzedniej rejestracji (rejestracja osobista, telefoniczna, on-line, za pośrednictwem portali internetowych).

3. Podczas rejestracji, osoba rejestrująca udziela informacji o wolnych terminach i godzinach wizyt. Zapisując się na wizytę pacjent poproszony zostanie o podanie imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz ogólnego rodzaj schorzenia/problemu który występuje. Pacjent zostanie poinstruowany jak ma przygotować się do wizyty oraz jakie są jej koszty.

4. W przypadku niedostępnych terminów utworzona jest lista rezerwowa umożliwiająca zapisanie pacjentów przypadku gdy zwolni się termin wizyty. Pacjent jest zapisywany wg kolejności zapisu na listę rezerwową.

5. Przed rozpoczęciem wizyty w Gabinecie Fizjoterapii, w sytuacji gdy ogłoszony zostanie stan zagrożenia pandemią lub stan pandemii lub gdy wymagać tego będą przepisy prawa lub nadzwyczajna sytuacja, Pacjent poproszony będzie o wypełnienie stosownej ankiety oraz poddanie się dezynfekcji dłoni oraz pomiarowi temperatury.

6. W Gabinecie Fizjoterapii znajduje się poczekalnia, w której jeśli będzie to konieczne, Pacjent poproszony zostanie o poczekanie na umówioną wizytę.

7. W przypadku pierwszej wizyty Gabinet Fizjoterapii poprosi Pacjenta o podanie niezbędnych danych, celem ich wpisania w zakładaną dla niego kartę pacjenta (dokumentacja medyczna), udzielenie niezbędnych zgód i złożenie oświadczeń.

8. Przebieg wizyty, w tym: zebrany wywiad, wykonane świadczenia zdrowotne, zalecenia czy uwagi, znajdzie odwzorowanie w dokumentacji medycznej prowadzonej dla Pacjenta.

9. W obiektywnie uzasadnionych przypadkach Gabinet Fizjoterapii jest uprawniony do odmowy wykonania świadczenia zdrowotnego. Postawą odmowy może być m.in.: brak zgody na wykonanie świadczenia zdrowotnego, wątpliwości co do dobrowolności udzielonej zgody, czy też co do poczytalności Pacjenta, a w przypadkach stanu nadzwyczajnego, stanu zagrożenia pandemią lub stanu pandemii, odmowa Pacjenta udzielenia odpowiedzi na pytania ankiety czy zbadania temperatury ciała, albo tez odmowa Pacjenta poddania się innej czynności lub podania informacji wymaganych w przepisach prawa.

10. Przeprowadzenie badania lub udzielenie innego świadczenia zdrowotnego poprzedza
    wyrażenie zgody przez Pacjenta, w tym Pacjenta małoletniego, który ukończył 16 lat.

11. Pacjent, w tym małoletni po ukończeniu 16 roku życia, ma prawo do uzyskania wszelkich
    informacji umożliwiających podjęcie świadomej zgody na świadczenie.

12. Udzielanie informacji innym osobom może mieć miejsce wyłącznie za zgodą Pacjenta.

13. Pacjent do momentu ukończenia 18 roku życia korzysta ze świadczeń zdrowotnych
    jedynie w obecności przedstawiciela ustawowego lub opiekuna faktycznego.

14. Pacjent może być przyjęty na planową wizytę w obecności opiekuna faktycznego, o ile przedstawiciel ustawowy wyrazi na to zgodę w formie pisemnej.

15. Pacjent pomiędzy 16 a 18 rokiem życia może być przyjęty bez przedstawiciela ustawowego lub opiekuna faktycznego, o ile przedstawiciel ustawowy wyrazi na to pisemną zgodę.

16. Pacjent zobowiązany jest do udzielenia pełnych i wyczerpujących informacji,
    w szczególności o przeciwskazaniach lub innych okolicznościach mogących mieć wpływ
    na planowaną terapię. Pacjent obowiązany jest również do poinformowania o zasięgniętych
    opiniach u innych specjalistów, o ile jest to niezbędne do realizacji terapii.

17. Przed przystąpieniem do terapii Gabinet Fizjoterapii przeprowadza wywiad oraz wstępne badania funkcjonalne, które podlega wpisowi w dokumentacji medycznej Pacjenta. Prowadzący wywiad i badanie z ramienia Gabinetu Fizjoterapii, określa cel terapii optymalny dla Pacjenta oraz metodykę procesu terapeutycznego, dążąc do maksymalnej poprawy stanu zdrowia Pacjenta, oraz jego sprawności psychoruchowej.

18. Terapia prowadzona jest w trakcie całego procesu, od pierwszej do ostatniej wizyty.
    Pacjentowi przysługuje prawo czynnego udziału zarówno w określaniu celu terapii, jak
    i metodyki jej prowadzenia.

19. Planując terapię uwzględnia się wszelkie uwagi i sugestie pacjenta dotyczące stanu jego
    zdrowia, sprawności psychomotorycznej oraz dokumentację medyczną przedstawioną przez
    Pacjenta.

20. W uzasadnionych przypadkach Pacjent zostanie poinformowany o konieczności
    wykonania dodatkowych badań, w tym konieczności przeprowadzania pogłębionej diagnostyki
    lekarskiej.

21. Pacjent zobowiązany jest do poddania się badaniu innego specjalisty, jeżeli zdaniem Gabinetu Fizjoterapii badanie to jest niezbędne dla dalszego prawidłowego realizowania celu terapii.

22. W przypadku odmowy wykonania badania, zatajenia jego wyników, bądź korzystania przez Pacjenta równolegle z terapii w innym ośrodku bez powiadomienia o tym fakcie Gabinetu Fizjoterapii zastrzega sobie prawo do odmowy kontynuacji prowadzenia Pacjenta.

23. W uzasadnionych przypadkach specjalista może zwrócić się do Pacjenta z prośbą o
    możliwość wykonania zdjęcia albo nagrania procesu leczenia.

24. Do praw i obowiązków Pacjenta należy:

1. prawo do poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel Gabinetu Fizjoterapii;

2. prawo do uzyskania świadczeń wykonywanych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach;

3. prawo do pełnej dyskrecji dotyczącej jego osoby;

4. prawo do pomocy i wyjaśnień o sposobie przygotowania do zabiegów.

5. obowiązek zapoznania się i przestrzegania Regulaminu Gabinetu Fizjoterapii;

6. obowiązek przestrzegania ładu i wytycznych określonych w Gabinecie Fizjoterapii;

7. obowiązek nieprzekraczania obszarów wydzielonych wyłącznie dla Gabinet Fizjoterapii, w tym Rejestracji;

8. obowiązek przestrzegania zasad higieny osobistej;

9. obowiązek szanowania mienia Gabinetu Fizjoterapii;

10. obowiązek przestrzegania zaleceń fizjoterapeuty.

1. Korzystanie przez pacjentów z telefonów komórkowych powinno się odbywać w sposób nie stwarzający uciążliwości dla innych pacjentów i personelu Gabinetu Fizjoterapii. Zabrania się prowadzenia rozmów telefonicznych w czasie wizyt.

V. OPŁATY ZA UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ

1. Gabinet Fizjoterapii prowadzi dokumentacje medyczną w formie elektronicznej.

2. Gabinet fizjoterapii nie pobiera opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej w formie elektronicznej (załącznik do maila).

3. Za udostępnienie dokumentacji medycznej w formie wydruku, Gabinet Fizjoterapii pobiera opłatę w kwocie ____ zł za każdą stronę wydruku.

4. Dokumentacja medyczna prowadzona jest w sposób zapewniający ochronę i poufność
   danych oraz dostęp wyłącznie dla osób uprawnionych /upoważnionych.

5. Gabinet Fizjoterapii zapewnia odpowiednie warunki zabezpieczające dokumentację przed
   zniszczeniem, uszkodzeniem lub utratą i dostępem osób nieupoważnionych, a także
   umożliwiające jej wykorzystanie bez zbędnej zwłoki.

VI. ORGANIZACJA PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH W PRZYPADKU POBIERANIA OPŁAT, WYSOKOŚĆ OPŁAT ZA WYKONANE ŚWIADCZENIA ZDROWOTNE

1. Gabinet Fizjoterapii nie wykonuje świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków publicznych (NFZ etc.)

2. Z tytułu udzielanych przez Gabinet Fizjoterapii świadczeń zdrowotnych pobierane są opłaty, których wysokość określona jest na stronie https://www.movesolution.pl/. Informację na ten temat można też uzyskać w Gabinecie Fizjoterapii lub pod tel +48 794-184-194.

3. Opłata uiszczana jest przed wizytą. W przypadku zakupu bonu podarunkowego opłata uiszczana jest z góry. Otrzymujący kartę podarunkową otrzymuje dowód wpłaty (KP).

4. Opłata za świadczenia możliwa jest gotówką lub kartą na Rejestracji albo przelewem – na
   podstawie wystawionej przez Gabinet Fizjoterapii faktury.

5. Za zrealizowane, odbyte i opłacone przez Pacjenta wizyty fizjoterapeutyczne, zwrot opłat nie jest możliwy.

6. W przypadku niewykorzystania zabiegów w ramach bonu podarunkowego lub nieodwołania opłaconej wcześniej wizyty na 24 godziny wcześniej, zwrot opłat również nie jest możliwy.

7. Na życzenie Klienta, w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami, zostanie wystawiony rachunek uproszczony na podstawie zebranych paragonów fiskalnych za poszczególne wizyty. W przypadku chęci otrzymania rachunku dla przedsiębiorcy, klient wcześniej zobowiązany jest podać prawidłowy NIP przedsiębiorcy.

8. Rozpoczęcie korzystania z usług Gabinetu Fizjoterapii jest tożsame z oświadczeniem, iż Klient posiada zabezpieczone środki na pokrycie należności za usługi.

9. Zmianę terminu wizyty lub jej odwołanie można zgłaszać najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem. Istnieje odstępstwo w przypadku nagłych sytuacji losowych, wtedy pacjent jest zobowiązany poinformować o nieobecności najszybciej jak to możliwe przed wizytą.

10. Jeśli w danej chwili nie można się dodzwonić to należy wysłać wiadomość SMS z informacją o braku możliwości pojawienia się na wizycie.

11. Odwołanie wizyty później niż 24 godziny przed terminem wizyty lub nieobecność bez poinformowania będzie skutkowało doliczeniem 50% ceny usługi przy umówieniu się na kolejną wizytę. W takim przypadku na następną wizytę będzie można umówić się tylko osobiście i przy opłacie z góry. Cała kwota przepada w przypadku niepojawienia się na kolejny raz na umówionej i opłaconej wizycie.

12. Nieotrzymanie wiadomości SMS przypominającej o wizycie nie stanowi usprawiedliwienia nieobecności Klienta.

13. W przypadku spóźnienia na umówiony zabieg, czas jego trwania może zostać odpowiednio skrócony.

14. Wskazane jest przybycie minimum 10 minut przed umówionym zabiegiem.

VII. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych klienta jest FIZJOTERAPIA ALEKSANDRA SKALSKA - RUSZCZYK. Dane osobowe przetwarzane są w celu zarządzania i udzielania świadczenia zdrowotnego. Z pełną treścią klauzuli obowiązku informacyjnego oraz przysługującymi klientowi prawami można zapoznać się w placówce lub na stronie internetowej https://www.movesolution.pl/.

2. Dane osobowe podane przez klienta objęte są tajemnicą. Dane służą do zebrania informacji koniecznych do podjęcia świadczenia zdrowotnego.

3. Dokumentacja medyczna jest własnością gabinetu FIZJOTERAPIA ALEKSANDRA SKALSKA - RUSZCZYK.

4. Dokumentacja może być udostępniona:

1. Klientowi,

2. Przedstawicielowi ustawowemu,

3.  Osobie wskazanej przez klienta po okazaniu pełnomocnictwa w formie pisemnej

4. Podmiotom uprawnionym z mocy przepisów prawa.

1. Dokumentowanie przebiegu terapii w formie filmu lub zdjęć jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym wyrażeniu zgody przez klienta lub osobę do tego uprawnioną.

2. Za zgodą osoby udzielającej świadczenie możliwe jest nagrywanie lub robienie zdjęć przez Pacjenta albo jego opiekuna.

3. Teren gabinetu FIZJOTERAPIA ALEKSANDRA SKALSKA - RUSZCZYK objęty jest własnym monitoringiem, którego jedynym celem jest zapewnienie ochrony i bezpieczeństwa oraz usprawnienie organizacji pracy. Dane wynikające z monitoringu nie są udostępniane podmiotom zewnętrznym.

4. Kamera rejestrująca obraz i dźwięk włączana jest w dniach i godzinach zamknięcia jednostki. Zamontowany system nie monitoruje pracowników, osób współpracujących ani Pacjentów.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Pacjent lub jego prawny opiekun zobowiązany jest do zgłaszania wszelkich zastrzeżeń dotyczących sposobu prowadzenia terapii lub współpracy z pracownikami Gabinetu Fizjoterapii.

2. Do Gabinetu Fizjoterapii nie będą wpuszczane osoby będące pod wpływem alkoholu lub narkotyków, a także osoby zachowujące się agresywnie i niestosownie do miejsca.

3. Gabinet Fizjoterapii nie ponosi odpowiedzialności za osoby i ich niewłaściwe zachowanie mogące stworzyć zagrożenie dla życia i zdrowia przebywających na terenie Gabinetu Fizjoterapii.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej i innych ustaw.

5. Podanie Regulaminu do wiadomości Klientów następuje poprzez jego udostępnienie, na wniosek Klienta, w siedzibie Gabinetu Fizjoterapii, a także na stronie internetowej https://www.movesolution.pl/.